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• Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
• A quanto ammontano le spese di trasporto?
• In quanto tempo avviene la consegna?
• Se non sono in casa al momento della consegna?
• Spedizioni all'estero?
• Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
• Quali forme di pagamento sono contemplate?
• Si può eliminare un ordine?
• Come posso contattare il servizio clienti di
Casciola Gioielli S.r.l.?
• Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
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A quanto ammontano le spese di trasporto?
Per tutti gli articoli di peso inferiore a
10 Kg le spese di spedizione sono fissate a
9.60 €, per i pacchi di peso inferiore a
30 Kg le spese sono fissate a 10.86 €
, per i pacchi di peso inferiore a 50 Kg le spese sono fissate a
14.40 €, per i pacchi di peso superiore a 50 Kg le spese sono fissate a
0.50 € al Kg.
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In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna è effettuata in Max 48
ore (Dal Lunedì al Venerdì) per Nord e Centro e Max
72 ore (Dal Lunedì al Venerdì) Sud e Isole attraverso i corrieri espressi
UPS / SDA.
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Se non sono in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non c'è nessuno in casa alla consegna del pacco, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.
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Spedizioni all'estero?
Al momento, ViniBianchiRossi.Com consegna i suoi prodotti in ITALIA,
FRANCIA, GERMANIA, BELGIO, LUSSEMBURGO, DANIMARCA, GRAN BRETAGNA, OLANDA,
FINLANDIA, SVEZIA E AUStrIA. Per spedizioni con altre destinazioni è necessario inviare una richiesta di preventivo tramite messaggio "IL MIO
MENU" o Email.
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Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
Casciola Gioielli S.r.l. offre ai
propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se
non sarete soddisfatti della merce ricevuta, potrete
rispedircela. Sarete rimborsati. La legge (D.Lgs.n°
185/99) stabilisce un termine per la restituzione di 10
giorni dal ricevimento della merce. Restituiremo i soldi,
o se preferite, sostituiremo l'articolo con un altro di
Vs. gradimento. Avvalersi di questa garanzia è semplice,
basta seguire la seguente procedura:
1) Inviare
raccomandata A.R. entro 10 giorni dal ricevimento della
merce ad Casciola Gioielli S.r.l Corso Italia
221
12037 Saluzzo (CN)
indicando i vostri dati anagrafici e i dati dell'
articolo acquistato
2) In ogni caso
Vi consigliamo di telefonare al numero 0175-42824 oppure
scriverci al nostro indirizzo e mail:
info@orologiogioielli.com.
Potrete scegliere se avere la restituzione dei soldi
oppure il cambio con un altro articolo.
3) I prodotti
devono essere resi integri, inseriti nella loro
confezione originale e con adeguato imballo esterno
accuratamente sigillato.
4) La Casciola Gioielli S.r.l. ricevuta la raccomandata invierà il proprio
corriere per il ritiro della merce.
5) La Casciola Gioielli S.r.l. effettuerà il rimborso a mezzo bonifico
bancario entro 30 giorni dal ricevimento della lettera
raccomandata. Il rimborso corrisponderà al valore
dell'articolo reso. Le spese di trasporto del reso non
sono rimborsabili.
6) Attenzione, i
prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti
di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Informazioni ai sensi del D.Lgs. 22/05/99 n°185
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Quali forme di pagamento sono contemplate?
1) Contrassegno : pagamento in contanti al corriere al momento della consegna.
2) Ricarica PostePay :
Carta N° 4023 xxxx xxxx xxxx Intestata a: xxxxxxxxx
3) Bonifico Bancario :
Conto intestato a: Casciola Gioielli S.r.l., Corso Italia 221, 12037 Saluzzo
Conto Corrente N° 180
ABI: 03032
CAB: 46770
IBAN: IT16E0303246770010000000180
Agenzia: CREDEM Agenzia Saluzzo
4) Carte di Credito
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Si può eliminare un ordine
dopo essere passati dalla cassa?
È sufficiente contattare tempestivamente Casciola Gioielli S.r.l. chiamando lo
(0039) 0175289601
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Come posso contattare il servizio clienti di
Casciola Gioielli S.r.l.?
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero
(0039) 0175289601 oppure scrivendo un messaggio via e-mail
info@orologiogioielli.com o parlare con un operatore tramite
messaggio usando "IL MIO MENU".
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Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
Clicca sul "CARRELLO" posto a destra nel menù di navigazione "IL MIO
MENU", comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello.
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